Už šią klaidą dažnai sumokate net ir tūkstančius: banko sprendimai, kuriais niekas neabejoja

Daugelis žmonių įsitikinę, jog bankai veikia skaidriai, o pasiūlymai parenkami kliento naudai. Jūs pasitikite sistema, nes ji veikia jau daugelį metų, o problemos dažniausiai nutinka kitiems.

Vis dėlto viena dažna klaida kartojasi taip tyliai, kad jos nepastebite net tada, kai ji kainuoja pinigus, nervus ir ilgalaikes pasekmes. Paradoksalu, bet šią klaidą daro net tie, kurie laiko save finansiškai raštingais.

Kodėl bankų pasiūlymai atrodo per geri, kad kiltų įtarimų?

Jūs tikriausiai esate matę reklamas, kuriose bankai siūlo patogumą, greitį ir paprastumą. Visa komunikacija kuriama taip, kad sprendimas atrodytų savaime suprantamas ir nekeliantis klausimų.

Būtent čia slypi pirmoji problema. Jūs priimate pasiūlymą ne todėl, kad jį išanalizavote, o todėl, kad jis pateiktas aiškiai, ramiai ir be akivaizdžių kabliukų. Psichologiškai tai veikia labai stipriai.

Bankai puikiai žino, kad dauguma klientų neskaito sąlygų iki galo. Jūs pasikliaujate antraštėmis, trumpais pažadais ir konsultanto tonu, kuris dažniausiai skamba užtikrintai ir draugiškai.

Klaida, kuri kartojasi vėl ir vėl

Bankų klientų klaida numeris vienas yra aklas pasitikėjimas, kad siūlomas sprendimas automatiškai yra geriausias jums. Jūs nepatikrinate alternatyvų, nes manote, kad bankas jau tai padarė už jus.

Tai ypač ryšku imant paskolas, renkantis taupymo produktus ar net paprastas mokėjimo korteles. Jūs dažnai pasirenkate pirmą pasiūlymą, nes jis pateikiamas kaip standartinis ir saugus.

Problema ta, kad standartinis sprendimas retai būna optimalus. Jis patogus bankui, nes lengvai administruojamas ir pelningas. Jūs tuo metu permokate, net jei suma atrodo nedidelė.

Kaip ši klaida nepastebimai kainuoja pinigus?

Iš pirmo žvilgsnio keli papildomi eurai per mėnesį neatrodo rimta problema. Jūs galvojate, kad tai smulkmena, kurios neverta analizuoti ar kelti nepatogių klausimų.

Tačiau ilguoju laikotarpiu šios smulkmenos virsta solidžia suma. Metai po metų mokate už paslaugas, kurių galbūt net nenaudojate, arba už sąlygas, kurios seniai tapo nepalankios.

Dažnas klientas nustemba pamatęs, kad per penkerius metus bankui sumokėjo šimtus ar net tūkstančius eurų daugiau, nei būtų reikėję pasirinkus kitą sprendimą. Jūs tai darote tyliai ir nuosekliai.

Kodėl jūs retai tikrinate savo bankines sutartis?

Viena iš priežasčių yra nuovargis nuo informacijos. Bankinės sutartys atrodo ilgos, sudėtingos ir parašytos ne klientui, o teisininkui. Jūs atidedate skaitymą vėlesniam laikui.

Kita priežastis yra pasitikėjimas. Jei iki šiol problemų nekilo, atrodo logiška manyti, kad jų nebus ir ateityje. Šis mąstymas ramina, bet kartu ir migdo budrumą.

Dar viena svarbi detalė yra laiko trūkumas. Jūs nuolat skubate, todėl finansiniai klausimai lieka paraštėse, kol neatsitinka kas nors nemalonaus ar netikėto.

Bankai tuo naudojasi daug subtiliau, nei manote

Svarbu suprasti, kad bankai nebūtinai daro ką nors neteisėto. Jie veikia pagal taisykles, tačiau taisyklės dažnai palankesnės tam, kas jas kuria ir interpretuoja kasdien.

Jūs tampate sistemos dalimi, kurioje tylus kliento neveiklumas yra naudingas. Kuo rečiau užduodate klausimus, tuo ilgiau mokate už tas pačias sąlygas be jokių pakeitimų.

Net ir lojalūs klientai retai gauna geriausius pasiūlymus automatiškai. Dažniausiai jie atitenka tiems, kurie klausia, lygina ir nebijo atrodyti nepatogūs.

Kaip atpažinti, kad darote šią klaidą?

Jeigu negalite tiksliai pasakyti, kiek mokate už banko paslaugas per metus, tai jau signalas. Jūs naudojatės paslauga, bet jos kainos suvokimas yra miglotas.

Kitas ženklas yra tas, kad nežinote, kokias alternatyvas siūlo kiti bankai. Jei niekada nelyginote pasiūlymų, labai tikėtina, kad permokate.

Taip pat verta sunerimti, jei sutartį pasirašėte prieš daugelį metų ir nuo to laiko jos neperžiūrėjote. Finansų rinka keičiasi, o jūsų sąlygos dažniausiai lieka tos pačios.

Ką galite padaryti jau dabar?

Pirmas žingsnis yra sustoti ir peržiūrėti, ką iš tiesų naudojate. Jūs neprivalote būti finansų ekspertas, kad užduotumėte paprastus klausimus apie kainą ir naudą.

Antras žingsnis yra palyginimas. Net trumpa kitų bankų pasiūlymų peržiūra gali atverti akis ir parodyti, kiek realiai kainuoja jūsų patogumas.

Galiausiai svarbiausia yra keisti požiūrį. Bankas nėra jūsų draugas ar priešas, tai verslas. Jūs turite teisę klausti, rinktis ir keisti sprendimus tada, kai jie jums nepalankūs.

Klaida, kurią galima ištaisyti

Bankų klientų klaida numeris vienas nėra nei gėdinga, nei neištaisoma. Jūs ją darote ne dėl neatsakingumo, o dėl pasitikėjimo ir kasdienio tempo.

Gera žinia ta, kad vos keli sąmoningi veiksmai gali sutaupyti daugiau, nei tikitės. Kartais pakanka vieno pokalbio ar vieno sprendimo, kad situacija pasikeistų.

Svarbiausia neignoruoti signalo. Jei šis tekstas privertė suabejoti savo bankiniais įpročiais, vadinasi, jau žengėte pirmą žingsnį link geresnių finansinių sprendimų.