SEB laikinai stabdo paslaugas: kortelės gali neveikti, interneto bankas bus neprieinamas, pasirūpinkite grynaisiais

Šie planiniai atnaujinimai vyks naktį iš birželio 13-osios į 14-ąją. Nors darbai suplanuoti mažesnio klientų aktyvumo valandomis, visgi tam tikru laikotarpiu banko klientai turės ribotą galimybę naudotis kai kuriomis paslaugomis.

Pranešama, kad Techniniai darbai prasidės birželio 14-osios naktį, nuo 3.00 val. ryto ir tęsis iki 8.00 val. ryto. Šiuo laikotarpiu SEB interneto bankas ir mobilioji programėlė bus visiškai nepasiekiami. 

Tai reiškia, kad klientai negalės prisijungti prie savo sąskaitų, atlikti pervedimų, tikrinti likučių ar pasirašyti elektroninių dokumentų.

Taip pat per šį laiką nebus galimybės atsiskaityti internetinėse parduotuvėse, kai atsiskaitymui būtinas tapatybės patvirtinimas per SEB interneto banką. Klientai negalės atlikti momentinių mokėjimų, visi tokie mokėjimai bus atmetami automatiškai.

Galimi papildomi sutrikimai kortelių naudotojams

Be to, trumpesnio laikotarpio, tarp 4.20 val. ir 4.35 val., metu, planuojami papildomi, bet trumpalaikiai sutrikimai, kurie gali paveikti:

• Atsiskaitymus SEB banko mokėjimo kortelėmis tiek fizinėse, tiek internetinėse prekybos vietose.
• SEB bankomatų veikimą, todėl rekomenduojama iš anksto pasiimti reikiamą grynųjų pinigų sumą.
• Atsiskaitymus pardavimo vietose, kuriose naudojami SEB mokėjimo kortelių skaitytuvai ar SEB elektroninės prekybos sprendimai.
• Kai kuriais atvejais, galimi trikdžiai net ir naudojantis kitų bankų kortelėmis, jeigu jose dalyvauja SEB mokėjimų infrastruktūra.

Rekomendacijos klientams

SEB bankas ragina klientus šiuo metu planuojamus atsiskaitymus ar mokėjimus atlikti iš anksto. Jeigu planuojate svarbius pirkinius ar mokėjimus nakties valandomis, verta pasirūpinti alternatyviais atsiskaitymo būdais.

Bankas rekomenduoja turėti pakankamą grynųjų pinigų sumą arba pasirūpinti kitų bankų kortelėmis ar atsiskaitymo sprendimais.

Kodėl vykdomi šie darbai?

Kaip aiškina SEB banko atstovai, tokie profilaktiniai informacinių sistemų atnaujinimai yra būtini siekiant užtikrinti nuolatinį sistemų saugumą, sklandų veikimą ir modernių technologinių sprendimų diegimą. 

Banko atstovai pabrėžia, kad atnaujinimai planuojami tuo metu, kai klientų aktyvumas yra minimalus, siekiant sumažinti galimus nepatogumus.

„Atsiprašome savo klientų už galimus nepatogumus ir dėkojame už supratingumą. Tokie planiniai darbai būtini tam, kad banko sistemos veiktų saugiai ir sklandžiai, o paslaugų kokybė visada atitiktų klientų lūkesčius“, – pažymi SEB atstovai.