„Ignitis“ kreipėsi į visus savo klientus – šią informaciją privalo žinoti kiekvienas šalies gyventojas, to nežinant – pasėkmės gali būti labai liūdnos

Informaciją apie gautą elektroninį laišką bendrovė „Ignitis“ gavo iš budrios klientės, kuri nepasitikėjusi gauta informacija, kurią siuntė sukčiai, apsimetantys bendrove, kreipėsi į įmonės atstovus ir informavo apie bandymą išvilioti pinigus.

El. laiške pateikiama informacija apie tariamą įsiskolinimą, nurodomas sąskaitos numeris, į kurią reikalaujama pervesti tariamą skolą ir pateikiama nuoroda, kurią paspaudus siūloma greitai apmokėti neva susidariusį įsiskolinimą. Raginama nedelsiant apmokėti įsiskolinimą, kad nesutriktų paslaugų teikiamas ir būtų išvengta papildomų išlaidų.

„Ignitis“ primena, kad kilus įtarimų dėl gautų pranešimų, klientams pirmiausia rekomenduojame tokio pranešimo pagrįstumą pasitikrinti prisijungus prie mano.ignitis.lt savitarnos, kur tiksliai bus galima matyti mokėjimo situaciją arba susisiekus su bendrove internetu – interneto pokalbis yra greičiausias konsultavimo būdas, o neturint galimybės naudotis internetu – pasiskambinti oficialiu bendrovės klientų aptarnavimo numeriu +370 611 21802.

Sukčiai siuntinėja ir SMS žinutes

„Ignitis“ informuoja visuomenę apie sukčių siunčiamas melagingas trumpąsias SMS žinutes, prisidengus bendrovės vardu. „Ignitis“ prašo klientų būti budriais ir nepakliūti į sukčių pinkles.

Informaciją apie gautą trumpąją SMS žinutę bendrovė „Ignitis“ gavo iš budraus kliento, kuris nepasitikėjęs gauta informacija, kurią siuntė sukčiai, apsimetantys bendrove, kreipėsi į klientų aptarnavimo centrą ir informavo apie bandymą išvilioti pinigus.

Žinutėje pateikiama informacija apie tariamą įsiskolinimą, nurodomas sąskaitos numeris, į kurią reikalaujama pervesti tariamą skolą, teigiama, jog nesumokėjus skolos, išieškojimas bus perduodamas skolų išieškojimo įmonei.

Bendrovė primena visais atvejais atkreipti dėmesį į siuntėjo adresą, laiško stilistiką, gramatiką, sukčiai nėra stiprūs šioje srityje, daro daug rašybos klaidų. O svarbiausia – neskubėti, pirmiau pasitikrinti informaciją, „Ignitis“ neragina klientų skubiai atlikti su mokėjimais susijusius veiksmus.

Informacijos apie nuo sukčių nukentėjusius asmenis dėl šio konkretaus atvejo bendrovė neturi.

„Ignitis“ ekspertai pateikia visiems aktualią informaciją

„Ignitis“ primena ir kviečia klientus pasitikrinti ar nesibaigia turimas fiksuotos elektros energijos tiekimo kainos plano galiojimas, nes daliai klientų fiksuotos kainos laikotarpis baigėsi 2024 metų pabaigoje.

Bendrovės privačių klientų padalinio vadovė Dalia Bražiūnaitė primena, kad pasikeisti elektros tiekimo planą greitas ir paprastas būdas – prisijungus savitarnoje internete, kurioje, beje, paprastai galima pakeisti elektros tiekimo planą ar sudaryti nepriklausomo elektros tiekimo sutartį ir už artimąjį.

Šventiniu laikotarpiu susitikę su artimaisiais neretai ne tik švenčiame, tačiau ir padedame vieni kitiems. Nors elektra nebūtinai yra šventiškiausia tema, tačiau tikrai aktuali visiems. Todėl esant galimybei, „Ignitis“ kviečia priminti artimiesiems, jog verta pasitikrinti ar nesibaigia fiksuotos kainos elektros energijos tiekimo planas.

Mat jei sutartį su nepriklausomu tiekėju „Ignitis“ sudaryta prieš maždaug metus, tikėtina, kad fiksuotos kainos planas baigė galioti gruodžio 31 d. Tokiu atveju yra pravartu įsivertinti, ar iš elektros tiekėjo gautas pasiūlymas atitinka šių dienų poreikius, o jei ne – planą galima pasikeisti ir pasirinkti naują, pasinaudojant savitarnos internete.