Skandalas dėl išmaniųjų telefonų atnaujinimų: „Motorola“ atrado spragą ir apeina ES taisykles

Nuo birželio įsigalioję „Ecodesign“ reikalavimai apima ilgalaikę programinės įrangos priežiūrą, pataisomumą ir akumuliatorių patvarumą. ES aiškiai teigė, kad naujos taisyklės garantuos bent penkerių metų operacinės sistemos atnaujinimus nuo paskutinio modelio pardavimo. Tai atrodė kaip žingsnis į ilgaamžiškesnių telefonų erą.

Tačiau „Motorola“ nusprendė nepasitikėti tik interpretacija, ji išnagrinėjo tikslų teisės aktų tekstą. Ir būtent čia gimė ginčas: vienas žodis pavertė aiškiai skambantį pažadą kur kas miglotesniu įsipareigojimu.

Vienas žodis, kuris pakeitė viską

Teisės akto priede nurodyta, kad gamintojas „jeigu suteikia atnaujinimus“, privalo juos teikti nemokamai penkerius metus. Tai reiškia, kad taisyklė nereikalauja būtinai suteikti pačių atnaujinimų, tik tai, kad jie privalo būti nemokami, jei yra teikiami. Kadangi niekas už pataisas ir taip neima mokesčių, „Motorola“ daro išvadą, kad ilgesnés priežiūros reikalavimas nėra privalomas.

Dėl šios interpretacijos „Motorola“ Europoje toliau siūlo telefonus su trumpesniais atnaujinimų laikotarpiais. Kai kurie modeliai vos priartėja prie ketverių metų saugumo pataisų, nors konkurentai siūlo šešerius ar net septynerius. Tai prieštarauja ES komunikacijai, bet ne pačiai teisės akto formuluotei.

Kaip į tai reagavo rinka?

Dauguma kitų gamintojų, tokių kaip „Samsung“, „Google“ ar „Xiaomi“, nusprendė nekelti rizikos ir tiesiog prailgino atnaujinimų laikotarpius. Tokiu būdu jie įgijo pranašumą rinkodaroje, vartotojai nori įrenginių, kurie bus palaikomi ilgiau. „Motorola“ pasirinkimas išsiskiria ir gali paveikti jos įvaizdį tarp pirkėjų.

Vis dėlto įmonė laikosi griežtos pozicijos, tai ji nepažeidžia įstatymo, nes taisyklės aiškiai nereikalauja teikti atnaujinimų, o tik nori, kad jie būtų nemokami. Ši situacija atskleidžia, kokie painūs gali būti technologijų reglamentai ir kaip jų formuluotės gali sukurti neaiškumų.

Ką gali lemti ši situacija?

Šis ginčas gali tapti svarbiu precedentu. Jei ES nuspręs patikslinti taisykles ar imtis veiksmų prieš gamintoją, gali keistis visa atnaujinimų politika Europoje. Tuo tarpu, jei „Motorola“ interpretacija bus pripažinta teisinga, kiti gamintojai taip pat gali susigundyti trumpinti palaikymo laiką.

Tai taip pat kelia klausimų apie tai, kaip kuriamos taisyklės ir kaip svarbu tiksliai formuluoti techninius reikalavimus. Vienas žodis gali nulemti milijoninės industrijos sprendimus ir turėti įtakos vartotojų saugumui bei įrenginių ilgaamžiškumui.