Skandalinga klaida Norvegijoje: tūkstančiai norvegų pasijuto apgauti, jų milijoniniai laimėjai išgaravo per akimirką

Iš pradžių sulaukę žinutės, jog tapo didžiulės pinigų sumos laimėtojais, netrukus jie sužinojo, kad tai buvo tiesiog klaida. Neteisingai konvertuotos sumos, emocijų antplūdis, planai, kurie per akimirką subliuško, ir bendrovės vadovės atsistatydinimas.

Visa ši istorija kelia daugiau klausimų nei atsakymų apie atsakomybę, pasitikėjimą ir žaidimų organizatorių profesionalumą.

Tūkstančiai liko nieko pešę

Norvegijos žiniasklaidoje pasirodė pranešimai, kad šimtai, galbūt tūkstančiai gyventojų neteisingai informuoti apie savo laimėjimus. 

Bendrovė „Norsk Tipping“, organizuojanti „Eurojackpot“ loteriją Norvegijoje, išplatino atsiprašymą, paaiškinusi, kad klaida įvyko dėl neteisingos euro centų konversijos į Norvegijos kronas, sumos buvo padaugintos iš 100, o ne padalytos.

Kitaip tariant, žmogus, kuris realiai laimėjo 120 kronų, savo telefone matė žinutę, jog gavo 1,2 mln. kronų. 

Viena moteris, kuri jau buvo spėjusi suplanuoti, kaip išleis šiuos pinigus remontui, netrukus sužinojo, kad tikrasis jos laimėjimas vos keli šimtai kronų.

Vadovės atsakomybė – atsistatydinimas ir viešas atsiprašymas

Kilus pasipiktinimo bangai, „Norsk Tipping“ vadovė Tonje Sagstuen atsistatydino. Ji pripažino, kad sprendimus priėmė skubotai, o pasitikėjimas, kurį pelnė per metus, buvo pažeistas. 

„Žinau, jog daugelis žmonių jau planavo, kur leis laimėtus pinigus. Tarp jų buvo planų apie naujus namus, atostogas ar sveikatos priežiūrą. Galiu tik pasakyti – labai atsiprašau“, - savo pareiškime sakė ji.

Jos atsistatydinimas, anot stebėtojų, buvo neišvengiamas, nes tai buvo ne tik techninė klaida, bet ir didelis žmogiškas nusivylimas, kuris palietė daugelį.

Kultūros ministerijos pozicija

Į situaciją sureagavo ir Norvegijos kultūros bei lygybės ministrė Lubna Jaffery. Ji akcentavo, kad valstybės valdomos įmonės, tokios kaip „Norsk Tipping“, privalo užtikrinti aukščiausią skaidrumą ir atsakomybę. 

„Tokios klaidos negali būti toleruojamos. Tikimės, kad įmonės vadovybė imsis veiksmų ir sustiprins kontrolės mechanizmus“, – sakė ministrė.

Ji taip pat priminė, kad „Norsk Tipping“ turi išskirtinę teisę organizuoti loterijas šalyje, todėl ir lūkesčiai tokiai bendrovei yra gerokai aukštesni nei komercinėms įmonėms.

Kas toliau?

„Norsk Tipping“ dabar laukia nelengvas etapas. Bendrovei reikia atstatyti prarastą pasitikėjimą ir įrodyti, kad tokie incidentai buvo vienkartiniai. Kompanijos atstovai patikino, jog artimiausiu metu bus peržiūrėti visi techniniai procesai, ypač tie, kurie susiję su prizų informavimo sistemomis.

Tuo tarpu daugelis laimėtojų, sužinoję apie klaidą, pasijuto tarsi pajuokos objektai. Kai kuriems tai tapo pamoka apie gyvenimo netikėtumus, kitiems skaudus nusivylimas.

Viena aišku, kad loterijos žaidėjams nepakanka tik vilties laimėti, jie turi būti tikri, kad sistemos, kurios skaičiuoja jų pergalę, veikia be priekaištų.