SEB sustabdys savo paslaugas: klientams neveiks banko kortelės, bankomatai ir net internetinis bankas

Tai įprasta praktika, kurią SEB atlieka reguliariai, siekdamas išlaikyti sistemų stabilumą, užtikrinti duomenų saugumą ir gerinti klientų patirtį. Vis dėlto net ir trumpas paslaugų sustabdymas šiuolaikinėje visuomenėje, kur pinigai valdomi realiu laiku, gali tapti nemenku iššūkiu.

Technologijų amžiuje didžioji dalis kasdienių finansinių veiksmų persikėlė į skaitmeninę erdvę - pavedimai, atsiskaitymai internetu ar telefonu, momentiniai pervedimai, sąskaitų tikrinimas, net pirkimai internetu ar tapatybės patvirtinimas vyksta vienu paspaudimu. 

Dėl to tokie profilaktiniai sutrikimai, nors ir trumpalaikiai, dažnai tampa netikėtumu tiems, kurie naktį keliauja, dirba, studijuoja arba tiesiog įpratę viską turėti po ranka bet kurią paros minutę.

Kokie konkretūs sutrikimai numatomi?

SEB informuoja, kad nuo 2:45 iki 4:30 val. ryto klientai laikinai negalės naudotis nei interneto banku, nei mobiliąja SEB programėle. Šiuo laikotarpiu taip pat nebus galima atsiskaityti el. parduotuvėse, kai tapatybę būtina patvirtinti per SEB sistemą. 

Verta pastebėti, jog momentiniai mokėjimai taip pat nebus vykdomi – jie bus atmesti. Be to, nuo 2:55 iki 3:30 val., maždaug 15 minučių, galimi trikdžiai atsiskaitant SEB mokėjimo kortelėmis tiek fizinėse, tiek internetinėse parduotuvėse. 

Taip pat tuo metu neveiks SEB bankomatai, o vietose, kur naudojami SEB kortelių skaitytuvai ar e. prekybos mokėjimų sprendimai, atsiskaitymai gali būti apriboti – nebent būtų naudojamos kitų bankų kortelės.

Kaip pasiruošti iš anksto?

Nors visa tai truks vos keletą valandų, SEB bankas ragina klientus iš anksto pasirūpinti alternatyvomis. Planuojate pirkinį, kelionę ar svarbų mokėjimą naktį? 

Geriausia jį atlikti iš anksto arba užtikrinti, kad turite atsarginę kortelę ar kitą atsiskaitymo būdą. Tokia prevencija gali padėti išvengti streso ar nemalonios situacijos vidury nakties, kai dėl paslaugų neprieinamumo negalėsite įsigyti to, ko jums tuo metu skubiai prireiks.

Bankas atvirai atsiprašo dėl galimų nepatogumų ir pabrėžia, kad šie IT priežiūros darbai yra būtini. Jie atliekami sąmoningai parinktu metu, kai klientų aktyvumas yra mažiausias. 

Toks požiūris leidžia išlaikyti visų paslaugų kokybę, padeda efektyviai valdyti saugumo rizikas, greitai reaguoti į technologinius pokyčius ir prisitaikyti prie augančių klientų poreikių.

SEB primena, kad šie profilaktiniai darbai yra planiniai – bankas juos atlieka reguliariai, kad klientai galėtų naudotis ne tik patogiomis, bet ir patikimomis paslaugomis. Sistemos atnaujinamos, optimizuojamos, o tuo pačiu stiprinamos ir apsaugos priemonės, kurios šiandien yra ypač svarbios augant kibernetinių grėsmių skaičiui.