Tūkstančiai naudotojų gali prarasti savo duomenis: populiari programėlė dingo be paaiškinimo

„Musicboard“ – muzikos atradimų ir rekomendacijų programėlė – pastaruoju metu patiria rimtų sunkumų, apie kuriuos aktyviai kalba jos naudotojai. Per kelis paskutinius mėnesius vartotojai pranešė apie dažnus paslaugos sutrikimus, svetainės dingimą iš interneto, o „Android“ programėlė buvo pašalinta iš „Google Play“ parduotuvės.

Ši situacija ypač neramina lojalią, nors ir ne itin didelę, programėlės bendruomenę. Rinkos analizės bendrovės „Appfigures“ duomenimis, iki šiol „Musicboard“ buvo atsisiųsta apie 462 000 kartų. Vartotojai „Reddit“ platformoje dalijasi alternatyvomis, palaiko vieni kitus ir laukia bet kokių žinių apie tolimesnį paslaugos likimą.

Įprasta, kad programėlės laikui bėgant uždaromos, tačiau tokiais atvejais, esant aktyviai naudotojų bazei, dažniausiai pateikiamas bent minimalus kūrėjų paaiškinimas ar pranešimas. „Musicboard“ atveju, vartotojai tvirtina negavę jokios aiškios informacijos. Dalis jų jau kreipiasi į žiniasklaidą tikėdamiesi, kad pavyks susisiekti su projekto komanda ir bent jau išsaugoti ar eksportuoti savo sukauptus duomenis.

Dalis bendruomenės ėmėsi iniciatyvos ir subūrė neoficialią kampaniją „Help Save Musicboard“, kurios tikslas – atkreipti dėmesį į susiklosčiusią situaciją ir paskatinti dialogą su kūrėjais. Šiai iniciatyvai vadovauja „Musicboard“ naudotojas, žinomas slapyvardžiu „Lavarini“, o pati veikla grindžiama savanorišku dalyvavimu.

Žurnalistų komanda, siekdama padėti vartotojams gauti atsakymų, susisiekė su „Musicboard“ atstovais ir gavo trumpą, tačiau gana aptakų komentarą. Jame nebuvo detaliai paaiškintos ilgalaikės problemos, o vartotojų patirti trikdžiai buvo įvardyti tik kaip „laikini sutrikimai“.

Iš „Musicboard“ komandos elektroninio pašto atsiųstame ir tiesiog „Musicboard“ pasirašytame pareiškime teigiama:

„Programėlė nėra uždaryta. Serveriai patyrė laikinį sutrikimą, kuris jau greitai buvo pašalintas. Šiuo metu kartu su „Google Play“ komanda dirbame, kad programėlė vėl pasirodytų jų parduotuvėje. Programėlė nebūtų uždaroma nepateikus aiškaus grafiko naudotojams ir oficialaus pranešimo. Programėlė lieka gyva.“

Į papildomus klausimus „Musicboard“ komanda nebepateikė jokio atsakymo, tad daugelis abejonių ir neaiškumų liko neišsklaidytų.

„Musicboard“ įkūrėjai Johannesas Vermandois ir Erikas Heimeris šiuo metu taip pat dirba prie kitų projektų. Jų dirbtinio intelekto programėlė „Frank AI“ turėjo būti įsigyta bendrovės „Freedom Holdings, Inc.“, tačiau ši 2024 m. rugsėjį nutraukė ketinimų protokolą. Įmonė „Dreamsands, Inc.“, kuri „App Store“ parduotuvėje publikuoja „Frank AI“, taip pat valdo ir kitą programėlę – dirbtinio intelekto pagrindu veikiančią terapijos programėlę „Helm“.

Pasak „Lavarini“, su kuriuo buvo susisiektą elektroniniu paštu, bendruomenės pastangos išsaugoti „Musicboard“ tikrai nesibaigia. Jo teigimu, „Help Save Musicboard“ iniciatyvos tikslas – didinti informuotumą ir skatinti diskusiją apie ilgalaikį nepriklausomos programėlės „Musicboard“ bei jos bendruomenės tvarumą.