Slaptos turizmo ekspertų paslaptys: 9 didžiausios klaidos, kurias darote rezervuodami viešbutį

Turizmo sektoriaus profesionalai žino, kur slypi dažniausios problemos, ir retai jomis dalijasi su klientais – ypač jei šie pasirenka savarankišką planavimą. Tačiau žinodami kelias esmines taisykles, galite išvengti nusivylimų, nesusipratimų ir nenumatytų išlaidų.

Jeigu ketinate netrukus keliauti, prieš spustelėdami mygtuką „Rezervuoti“ skirkite kelias minutes šiems patarimams. Jie gali išgelbėti jus nuo didžiausių turistų klaidų.

Nuotraukos – ne visada tikrovė

Daugelis žmonių renkasi viešbutį pagal tai, kaip jis atrodo nuotraukose. Tačiau turizmo profesionalai perspėja – tokios nuotraukos dažnai daromos naudojant specialų apšvietimą, o vaizdas būna redaguotas arba tiesiog pasenęs. Tikrovėje tiek kambarys, tiek visas viešbutis gali atrodyti visai kitaip.

Kad nepakliūtumėte į spąstus, rekomenduojama ne tik peržiūrėti oficialias nuotraukas, bet ir perskaityti naujausius svečių atsiliepimus, ypač tuos, kurie pridėjo nuotraukas, darytas per pastaruosius 3-6 mėnesius.

Nepatikrintos smulkmenos gali brangiai kainuoti

Dažna klaida – rezervuoti kambarį nepasidomėjus, ar į kainą įskaičiuotas pusryčiai, vietiniai mokesčiai ar net toks elementarus patogumas kaip oro kondicionierius ar nemokamas „Wi-Fi“. Ypač dažnai turistus nustebina papildomi mokesčiai, pavyzdžiui, vadinamasis turizmo mokestis, kurį tenka susimokėti atvykus.

Prieš atlikdami mokėjimą būtinai patikrinkite visas smulkmenas – nuo maitinimo plano iki įtrauktų paslaugų. Būtent šios detalės dažniausiai ir sukelia nemalonių netikėtumų.

Per gera kaina – priežastis sunerimti

Jeigu matote itin viliojantį pasiūlymą, kuris atrodo per geras, kad būtų tikras – tikėtina, jog taip ir yra. Kai kurie rezervavimo portalai rodo specialias nuolaidas, tačiau neužtikrina realaus patvirtinimo. Tokiu atveju galite atvykti į vietą ir sužinoti, kad jūsų rezervacijos tiesiog nėra.

Mažiausia kaina – ne visada geriausias pasirinkimas. Tokiuose viešbučiuose dažnai nėra oro kondicionieriaus, švara abejotina, o vonios kambarys gali būti bendras ir toli nuo jūsų kambario.

Prieš pasirenkant pasiūlymą verta pasitikrinti kelių platformų vertinimus – „Booking.com“, „TripAdvisor“, „Agoda“ ar „Expedia“. Ieškokite ne žemiausios kainos, o geriausio kainos ir kokybės santykio.

Pamesta pinigų grąžinimo galimybė

Remiantis „Expedia“ duomenimis, net 40 proc. keliautojų praranda pinigus dėl netinkamai pasirinkto rezervacijos plano – ypač jei pasirenkama negrąžinama kaina. Nenumatytas lėktuvo atšaukimas ar pasikeitęs maršrutas gali palikti jus be nei viešbučio, nei pinigų.

Saugiausias sprendimas – rinktis galimybę nemokamai atšaukti rezervaciją. Net jei tai kainuoja šiek tiek daugiau, vėliau tai gali apsaugoti jus nuo didelių nuostolių.

Data – svarbu kaip niekada

Klasikinė keliautojų klaida – neteisingai nurodyta atvykimo data. Pavyzdžiui, rezervuojate nakvynę iš 10 į 11 dieną, bet atvykstate 11 dienos vakare. Tokiu atveju jūsų rezervacija jau gali būti panaikinta.

Skrydžiai per kelias laiko juostas dar labiau apsunkina situaciją. Prieš patvirtinant užsakymą būtina labai tiksliai pasitikrinti datą ir atvykimo laiką. Geriausia – susisiekti su viešbučiu ir patvirtinti planus.

Nepalaikomas ryšys su viešbučiu

Daugelis rezervuoja nakvynę per tarpininkus, tačiau nepalaiko tiesioginio kontakto su viešbučiu. Tai gali būti klaida – vienas laiškas su patvirtinimu gali išgelbėti jus nuo problemų.

Po rezervacijos būtinai parašykite el. laišką viešbučiui, patikrinkite rezervacijos numerį, atvykimo laiką ir sąlygas. Kartais būtent ši nedidelė detalė išgelbsti situaciją, jei sistema „pamiršta“ jūsų rezervaciją.

Geografinė apgaulė: kur iš tikrųjų yra jūsų viešbutis?

„Centrinė lokacija“ ar „arti paplūdimio“ – tai sąvokos, kurios dažnai interpretuojamos laisvai. Viešbutis, esantis „centre“, realiai gali būti už 5 kilometrų nuo lankytinų vietų. Pirmoji linija prie jūros – tai ne visada 50 metrų iki bangų.

Patikrinkite adresą per „Google Maps“ ir pasidomėkite viešbučio apylinkėmis. Pasikliaukite ne tik aprašymais, bet ir atsiliepimais – tai dažniausias turistų skundų šaltinis.

Neaiškus maitinimo planas

All Inclusive, BB, HB – šie trumpiniai turi didelę reikšmę. Ne vienas keliautojas nustemba sužinojęs, kad „viskas įskaičiuota“ apima tik pusryčius ir arbatą.

Prieš apsispręsdami, būtinai pasitikrinkite, kokios maitinimo paslaugos yra įskaičiuotos. Kitaip gali tekti papildomai mokėti už kiekvieną kavos puodelį ar vakarienę.

Ką dar pataria patyrę turizmo ekspertai

Turizmo specialistai rekomenduoja rezervuoti viešbutį tiesiogiai jų oficialiose svetainėse – taip lengviau gauti kompensacijas ar keisti rezervaciją. Be to, daugelis viešbučių siūlo lojalumo nuolaidas, kurių nerasite tarpininkų platformose.

Dar viena naudinga praktika – kreiptis į patikimus kelionių agentus ar agentūras. Jie turi priėjimą prie vidinių sistemų, žino viešbučių istorijas, reitingus ir gali padėti išvengti nemalonių staigmenų.

Nebijokite klausti: apie lifto buvimą, kambario vietą, ar šalia yra statybos, koks atstumas iki centro, paplūdimio ar parduotuvės. Kiekvienas klausimas – tai investicija į jūsų ramybę kelionės metu.

Svarbiausia taisyklė prieš rezervuojant

Prieš spaudžiant „Apmokėti“, dar kartą peržiūrėkite datą, atšaukimo politiką, mokesčius, viešbučio vietą ir nuotraukas. Vos kelios papildomos minutės gali padėti išvengti šimtų eurų nuostolio.

Rezervacijos patikros sąrašas:

• Aiškiai žinokite savo prioritetus: paplūdimys, tylus rajonas, pramogos, virtuvė.
• Patikrinkite vietą žemėlapyje.
• Perskaitykite bent 5-10 naujausių atsiliepimų.
• Įsitikinkite, kas įskaičiuota į kainą.
• Patikrinkite atšaukimo sąlygas.
• Palyginkite kainas keliose platformose.
• Ieškokite paslėptų mokesčių.

Protingas pasiruošimas – raktas į sklandžią kelionę. Viešbučio rezervavimas neturi tapti spąstais. Kai žinote, ko ieškoti – jūs visada keliaujate saugiau.