SEB bankas laikinai stabdo paslaugas: klientai susidurs su tam tikrai nepatogumais, pasakė, kas svarbu

SEB bankas praneša, kad rugpjūčio 23 dienos naktį vyks planiniai informacinių technologijų sistemų atnaujinimo darbai. Tokie darbai atliekami periodiškai siekiant užtikrinti patikimą, saugų ir sklandų paslaugų veikimą bei prisitaikyti prie nuolat kintančių klientų poreikių.

Banko teigimu, laikini nepatogumai klientams bus juntami tik tam tikru laikotarpiu. Naktį iš rugpjūčio 22 į 23 d., nuo 3.00 iki 8.00 val., neveiks SEB interneto bankas ir mobilioji programėlė. 

Šiuo metu klientai negalės atsiskaityti elektroninėse parduotuvėse, jei reikės patvirtinti tapatybę per interneto banką, taip pat nebus galimybės atlikti momentinių mokėjimų – jie bus automatiškai atmesti.

Tuo pačiu laikotarpiu, tarp 4.20 ir 5.00 val., galios papildomi apribojimai. Bankas informuoja, kad tuomet neveiks SEB mokėjimo kortelės tiek fizinėse, tiek elektroninėse parduotuvėse, taip pat bus nepasiekiami SEB bankomatai. 

Atsiskaityti nepavyks ir vietose, kuriose naudojami SEB mokėjimo kortelių skaitytuvai ar elektroninės prekybos sprendimai. Vis dėlto, klientai galės naudotis kitų bankų mokėjimo kortelėmis.

Kodėl tokie darbai būtini?

SEB bankas pabrėžia, kad planinė IT sistemų priežiūra yra neatsiejama kokybiškų paslaugų dalis. Ji padeda užtikrinti, kad paslaugos būtų saugios, patikimos ir greitai pasiekiamos visiems klientams. 

Banko specialistai darbus planuoja nakties metu, kai klientų srautas yra mažiausias, siekdami kuo labiau sumažinti galimus nepatogumus.

„Technologijos yra mūsų kasdienės veiklos šerdis – nuo jų priklauso, kaip greitai, patogiai ir saugiai klientai gali atlikti finansines operacijas. Todėl nuolat investuojame į sistemų tobulinimą. 

Suprantame, kad net laikini sutrikimai gali sukelti nepatogumų, todėl iš anksto apie juos informuojame ir rekomenduojame klientams pasirūpinti alternatyviais sprendimais“, – teigiama SEB banko pranešime.

Ką turėtų žinoti klientai?

Bankas rekomenduoja iš anksto suplanuoti svarbesnius atsiskaitymus ar pavedimus. Jei tą naktį planuojami pirkimai internetu ar kelionės, verta pasirūpinti papildomomis atsiskaitymo priemonėmis, pavyzdžiui, kitų bankų kortelėmis arba iš anksto atliktais pavedimais.

SEB bankas atsiprašo už galimus nepatogumus ir primena, kad tokie atnaujinimai atliekami siekiant ilgalaikės naudos – patikimesnių, modernesnių ir saugesnių paslaugų visiems klientams.