Bankas laikinai stabdys paslaugų teikimą: šio banko klientai sulaukė kritinio įspėjimo, pasakė, ką daryti

Banko išplatintame pranešime teigiama, kad nuo 4:00 iki 10:00 val. ryto planuojama atlikti sistemos priežiūros ir atnaujinimo darbus, todėl klientams nebus prieinamas nei interneto bankas, nei mobilioji programėlė. 

Skelbiama, jog laikinai bus sustabdyta ir galimybė atsiskaityti internetu, pavyzdžiui, atliekant mokėjimus el. parduotuvėse ar jungiantis per banką kitose sistemose.

Šis laiko tarpas gali turėti įtakos tiems, kurie planuoja atlikti pavedimus ar tvarkyti finansinius reikalus ryte. Ypač svarbu tai įvertinti iš anksto verslams, turintiems suplanuotų ryto operacijų, bei privatiems asmenims, kurie rytą įprastai perveda pinigus, apmoka sąskaitas ar tikrina sąskaitos likutį.

Kortelės veiks be trikdžių

Svarbiausias ramybės garantas – visos banko mokėjimo kortelės veiks įprastai. Tai reiškia, kad prekybos vietose atsiskaitymas nesutriks, o ir pinigų iš bankomatų išsigryninti galėsite be problemų. 

Net ir sistemos priežiūros metu, kortelių infrastruktūra išliks aktyvi, todėl nereikia nerimauti dėl apsipirkimo ar kasdienių išlaidų, jos bus įprastai apdorojamos.

Tai itin svarbu tiems, kas tą rytą planuoja keliones, rytinius pirkinius ar kitus mokėjimus fizinėse vietose. Visiškai normalus kortelių veikimas sumažina bet kokius nepatogumus, susijusius su laikinai neveiksiančiomis kitomis banko paslaugomis.

Ką reikėtų padaryti iš anksto?

Kad netektų susidurti su nepatogumais, „Artea“ bankas rekomenduoja visus suplanuotus pavedimus atlikti iki rugpjūčio 22 d. vakaro arba nukelti juos į vėlesnį penktadienio laiką – po 10 valandos ryto. 

Tai itin svarbu tiems, kurie moka paskolas, atlyginimus, įmokas ar kitus svarbius pavedimus, kuriems svarbi data ar laiku atliktas veiksmas.

Net jeigu ir įprastai ryte tik prisijungiate patikrinti sąskaitos ar susiplanuoti dienos biudžetą – verta žinoti, kad šį kartą tai nebus įmanoma. Nors šešių valandų laikotarpis nėra ilgas, suprantama, kad kai kuriems tai gali sukelti laikinų nepatogumų. 

Todėl bankas jau dabar atsiprašo už galimus nesklandumus ir kviečia iš anksto pasirūpinti visais svarbiausiais finansiniais klausimais.

Kodėl atliekami šie darbai?

„Artea“ atstovai pabrėžia, kad šie planiniai darbai yra reguliarios profilaktinės sistemos priežiūros dalis. Jie atliekami siekiant užtikrinti saugų, stabilų ir efektyvų skaitmeninių paslaugų veikimą. 

Tokios priežiūros procedūros yra būtinos norint apsaugoti klientų duomenis, užtikrinti patikimą prisijungimą bei greitą sistemų veikimą net ir esant didesniam vartotojų srautui.

Paprastai tokie darbai planuojami anksti ryte, kai vartotojų aktyvumas mažiausias, būtent todėl pasirinktas 4:00–10:00 val. laikotarpis. 

Tai padeda minimalizuoti poveikį klientams ir išvengti sutrikimų piko metu. Bankas taip pat žada, kad atsiradus nenumatytiems trikdžiams, klientai bus informuoti nedelsiant.

Ką daryti, jei per tą laiką visgi prireiktų paslaugų?

Jeigu vis dėlto tą rytą prireiktų atlikti pavedimą ar pasitikrinti sąskaitos likutį, o paslauga dar neveiks, teks luktelėti iki 10 valandos. Pranešime nurodyta, kad darbus tikimasi baigti iki tos valandos, bet jei kyla klausimų ar neaiškumų, galima susisiekti su banko klientų aptarnavimo centru. 

Tiesa, daugeliu atvejų sistemos atnaujinimai trunka trumpiau nei numatyta, tad galimas ir anksčiau nei planuota atnaujintas veikimas.

Visais kitais atvejais, tiek su kortelėmis, tiek fizinėse vietose, paslaugos veiks įprastai, tad esminių kasdienybės trikdžių neturėtų kilti.

Nors šešių valandų laiko tarpas be prieigos prie skaitmeninio banko gali pasirodyti nepatogus, tokie sistemų atnaujinimai yra būtina modernių finansinių paslaugų dalis. 

„Artea“ bankas siekia užtikrinti savo klientams saugią, patikimą ir sklandžią patirtį, todėl tokie darbai atliekami periodiškai ir, kiek įmanoma, mažiau trikdant kasdienį vartotojų ritmą.