Draudikai atskleidžia: štai kokias klaidas vairuotojai daro kiekvieną dieną ir brangiai moka už tai

Prasidėjus šaltesniam sezonui pasipylė eismo įvykiai: kaip teisingai užpildyti deklaraciją, kad nekiltų dar daugiau problemų?

Būtent šis, iš pirmo žvilgsnio formalus dokumentas, dažnai tampa galvosūkiu net ir patyrusiems vairuotojams. Stresinė situacija, žala automobiliams, ginčai su kitu eismo dalyviu – tokioje aplinkoje išlikti ramiai ir taisyklingai užpildyti visus deklaracijos punktus tikrai ne visiems pavyksta. 

Dažnai pamirštamos esminės detalės arba padaromos klaidos, kurios vėliau tampa problema bendraujant su draudimu. Vairuotojai, su kuriais kalbėjosi žurnalistai, neslėpė – net ir turint deklaracijos formą, klausimų iškyla ne vienas.

Kaip teigia „BTA“ Ekspertizių skyriaus vadovas Andrius Žiukelis, didžiausia klaida – manyti, kad forma paprasta ir savaime suprantama. „Svarbiausia – pirmiausia susitarti, kuris vairuotojas prisiima kaltę. 

Jeigu susitarti pavyksta, tuomet galima pildyti deklaraciją. Jei šalia neturite popierinės formos ar negalite pasinaudoti elektronine sistema – kraštutiniu atveju leidžiama deklaracijos turinį surašyti ant paprasto balto lapo“, – sako ekspertas.

Rytinis stresas, kaip pradėti pildymą?

Pirmasis žingsnis – aiškiai nurodyti įvykio laiką ir vietą. Reikia tiksliai pažymėti, kur įvyko avarija – gatvės pavadinimas, sankryža ar konkreti vietovė. Tokia informacija svarbi tiek draudimo sprendimams, tiek galimam tyrimui. Vairuotojai turėtų žinoti, kad net ir nežymūs nukrypimai nuo tikros vietos gali turėti pasekmių.

Svarbu pažymėti ir automobilio judėjimo kryptį. Neužtenka parašyti „važiavau tiesiai“ – reikia aiškiai nubraižyti schemą: parodyti transporto priemonių judėjimą, kryptį, įvykio vietą. Rekomenduojama naudoti rodykles, žymėjimus, net jei piešimo įgūdžių nėra – svarbu, kad tai būtų suprantama trečiajam asmeniui.

Dienos metu dažniausios klaidos – avarijos aplinkybių aprašymas

Deklaracijos vidurinėje dalyje yra langeliai, kuriuose reikia nurodyti, ar automobiliai judėjo, ar stovėjo, kokie ženklai buvo netoliese, ar įvykį lėmė nesaugus manevras. Draudikai pabrėžia, kad būtent šioje vietoje dažniausiai pasitaiko netikslumų – pasirenkami neteisingi žymėjimai arba visai nepažymimos svarbios aplinkybės.

Kaip pažymi „Lietuvos draudimo“ Transporto žalų skyriaus vadovas Giedrius Petrikas, net paprasti brėžiniai padeda suprasti įvykio esmę. „Neturint meninių sugebėjimų galima labai aiškiai pavaizduoti įvykio vietą – svarbiausia parodyti trajektorijas, ženklus ir automobilių poziciją. Tai padės tiek draudikams, tiek tyrėjams“, – aiškina jis.

Kartu primenama: net jei deklaracija užpildyta, tai nereiškia, kad viskas baigta. Jeigu kyla abejonių dėl kito vairuotojo nurodytų duomenų ar jų tikslumo – reikia apie tai informuoti draudimo bendrovę. Jie tikrina kiekvieną atvejį, vertina ne tik parašytą informaciją, bet ir kitus duomenis – nuotraukas, liudijimus, eismo įvykių registrus.

Vakarėjant – atsakomybė už savo duomenis

Neretai streso metu vairuotojai skuba ir padaro esmines klaidas pildydami asmeninę informaciją: netiksliai užrašo vardą, pavardę ar net kontaktinį numerį. Tokiais atvejais vėliau kyla problemų tiek draudikams, tiek pačiam vairuotojui.

„Buvo atvejis, kai kita pusė pateikė netikslius savo kontaktus – buvo įrašytas neteisingas telefono numeris. Tai tikrai komplikuoja situaciją“, – prisimena vienas vairuotojas, kuriam teko ieškoti kito eismo įvykio dalyvio per draudimo bendrovę.

Svarbu žinoti, kad net ir užpildžius deklaraciją neteisingai, ją galima papildyti ar patikslinti – svarbiausia laiku kreiptis į draudiką. Tam gali padėti ir kiti dokumentai – nuotraukos, liudijimai, policijos pažymos.

Naktį – nepraleiskite smulkmenų

Vėlyvais vakarais ar naktį pildant deklaraciją ypač dažnai praleidžiamos svarbios detalės – mažėja dėmesingumas, o nuovargis daro savo. Vis dėlto tai nepasiteisinimas. Kiekvienas punktas turi būti užpildytas aiškiai: transporto priemonių tipas, valstybiniai numeriai, vairuotojų duomenys, žalos pobūdis.

Kaip sako ekspertai, dažnai pamirštama ir tai, kad šalia kiekvienos deklaracijos yra trumpas paaiškinimas – jis padeda suprasti, ką reiškia konkretus laukelis. Ši dalis, nors ir atrodo nereikšminga, gali būti naudinga stresinėje situacijoje.

Pildant eismo įvykio deklaraciją svarbu ne tik išlikti ramiam, bet ir neskubėti. Kiekviena smulkmena, nuo įvykio schemos iki atsakomybės prisiėmimo, gali turėti tiesioginę įtaką draudimo sprendimui. Specialistai pataria: jei turite klausimų – verčiau pasitikrinti nei spėlioti. Tai padės išvengti painiavos ir užtikrins sklandų žalos administravimą.