SEB klientai – panikoje: banko išduodamos kortelės iškėlė rimtų klausimų, žmonės nežino ką daryti

Viena vartotoja socialiniame tinkle „Threads“ atkreipė dėmesį į tai, kad ant naujųjų SEB banko kortelių visi svarbiausi duomenys, vardas, kortelės numeris, galiojimo laikas ir saugos CVC kodas, nurodyti vienoje, galinėje pusėje. 

Moteris iškėlė klausimą, ar toks dizainas tikrai saugus, nes tai, pasak jos, galėtų palengvinti sukčių veiklą, jei kortelė netikėtai patektų į pašalinių rankas.

SEB bankas patvirtino, kad naujo tipo kortelėse informacija tikrai išdėstyta būtent taip, viskas telpa vienoje pusėje. Tačiau banko atstovai ramina, kad toks sprendimas priimtas būtent dėl saugumo – atsiskaitant kortele duomenys dažniausiai lieka paslėpti nuo pašalinių akių, nes laikant ją į viršų rodomas priešinis dizaino paviršius be jokių jautrių duomenų. 

Be to, visos Lietuvoje išduodamos SEB kortelės apsaugotos „3D Secure“ sistema, kuri leidžia saugiai atsiskaityti internete, nes daugumoje elektroninių parduotuvių reikia papildomo tapatybės patvirtinimo, pavyzdžiui, per „Smart-ID“ ar interneto banką. 

Net jei kortelės duomenys būtų panaudoti internetinei aferai, kur nėra 3D Secure apsaugos, klientas gali lengviau ginčyti tokį mokėjimą ir atgauti pinigus.

Lietuvos banko atstovas primena, kad šis duomenų išdėstymo sprendimas nėra jokia naujovė. Tokį modelį naudoja ne tik SEB, bet ir kiti bankai. Informacijos išdėstymą ant kortelės reglamentuoja ne vietiniai įstatymai, o tarptautinių mokėjimo sistemų, tokių kaip „Visa“ ar „Mastercard“, reikalavimai. 

Tai reiškia, kad dizainas nepriklauso vien nuo banko sprendimo, o turi atitikti pasaulinius standartus. Ekspertai pabrėžia, kad didžiausią grėsmę vis dar kelia ne kortelės dizainas, o neatsargus žmonių elgesys. 

Labai svarbu neskelbti niekam savo PIN kodo, „Smart-ID“ slaptažodžių ar prisijungimų prie interneto banko. Taip pat nerekomenduojama šių duomenų užsirašyti ar laikyti telefone, ypač nuotraukų galerijoje. Jei kortelė pametama arba kyla įtarimų dėl jos saugumo, būtina ją nedelsiant blokuoti.

Pirkdami internetu gyventojai turėtų būti ypač budrūs. Rekomenduojama naudotis tik tais el. prekybos portalais, kurie naudoja saugų dvigubos autentifikacijos mechanizmą. 

Jau nuo 2021 metų visi prekybininkai, kurie priima mokėjimus kortelėmis, privalo užtikrinti tokį saugumo lygį, o tai reiškia, kad norint patvirtinti mokėjimą, nepakanka vien įvesti kortelės numerį – papildomai reikia autentifikuotis per bankinę sistemą. Jei klientas vis tiek tampa sukčiavimo auka, jis turi teisę kreiptis į savo banką, ginčyti mokėjimą ir reikalauti kompensacijos.

Galiausiai, kad ir kaip tobulėtų mokėjimo kortelės ar apsaugos sistemos, viskas prasideda nuo pačių vartotojų atsakingumo. Tinkamai saugoma kortelė, atsakingas elgesys internete ir nuolatinis budrumas – tai esminiai dalykai, kurie padeda išvengti netikėtų nuostolių. Kortelės dizainas gali kelti klausimų, bet didžiausią įtaką saugumui visada turės žmogaus elgsena.