„Swedbank“ klientai neslepia įsiūčio: kilo masinis pasipiktinimas, bankomatai kelia galvos skausmą

Paskelbė Ina Jonaitienė
Paskelbta

„Swedbank“ klientai neslepia įsiūčio: kilo masinis pasipiktinimas, bankomatai kelia galvos skausmą

Dalis gyventojų pastebi, kad turėdami „Swedbank“ kortelę grynuosius pinigus dažniau išsiima ne šio banko, o SEB bankomatuose. Priežastis gana paprasta ir susijusi ne su mokesčiais ar patogesnėmis vietomis, o su banknotų nominalais. „Swedbank“ bankomatuose ne visada galima išsiimti 5 eurų banknotus, o tai sukelia nepatogumų tiems, kuriems reikia nedidelės sumos.

Apie šią situaciją aktyviai diskutuojama socialiniuose tinkluose. Platformoje „Thread“ vienas vartotojas pasiūlė kitiems atspėti, kodėl jam labiau patinka SEB bankomatai nei „Swedbank“. Dauguma diskusijos dalyvių greitai pateikė teisingą atsakymą, tai SEB bankomatuose galima išsiimti 5 eurų banknotus, o „Swedbank“  tikrai ne visais atvejais.

„Swedbank“ atstovai patvirtino, kad tokia situacija iš tiesų egzistuoja, tačiau ji taikoma ne visiems bankomatams. Kaip paaiškino banko Medijų ryšių vadovas Janis Korps, 5 eurų banknotai galimi tik tuose bankomatuose, kurie skirti vien išmokėjimams. Tuo tarpu bankomatuose, kuriuose galima ne tik išsiimti, bet ir įnešti pinigus, mažiausias galimas nominalas yra 10 eurų.

Tai reiškia, kad klientas, norintis išsiimti, pavyzdžiui, 5 ar 15 eurų, „Swedbank“ bankomate dažnai tokios galimybės neturi. Tokiose situacijose žmonės natūraliai ieško alternatyvų ir renkasi kitų bankų bankomatus, kuriuose mažesni nominalai yra prieinami.

Techninės priežastys, o ne banko politika

Pasak „Swedbank“, sprendimas neišduoti 5 eurų banknotų dalyje bankomatų nėra sąmoninga politika, skirta riboti klientų galimybes. Priežastys yra techninės. Bankomatai, turintys ir įmokėjimo, ir išmokėjimo funkcijas, yra kitaip sukonstruoti nei tie, kurie skirti tik grynųjų pinigų išdavimui.

Dėl šios techninės sandaros tokie bankomatai gali aptarnauti mažesnį skirtingų banknotų nominalų skaičių. Todėl vieno nominalo tenka atsisakyti, ir šiuo atveju tai yra 5 eurų banknotai. Bankas pabrėžia, kad tai susiję su įrenginių veikimo ypatumais, o ne su noru apsunkinti klientų kasdienybę.

Kodėl tai svarbu klientams?

Nors daugeliui žmonių 10 ar 20 eurų suma nėra problema, daliai klientų smulkesni banknotai yra svarbūs kasdienėms išlaidoms. Tai ypač aktualu vyresnio amžiaus žmonėms ar tiems, kurie grynuosius pinigus naudoja dažniau. Tokiais atvejais galimybė išsiimti 5 eurų banknotą tampa realiu privalumu.

Dėl to SEB bankomatai neretai tampa patrauklesniu pasirinkimu net ir tiems, kurie kasdien naudojasi „Swedbank“ paslaugomis. Kol kas bankas neinformuoja apie planus keisti šią tvarką, todėl tikėtina, kad tokia praktika išliks ir artimiausiu metu.

Temos: Swedbank
Ar patiko šis įrašas?
 

Rašydama apie astrologiją ir gyvenimo naujienas, siekiu kurti turinį, kuris įkvepia, guodžia ir priverčia susimąstyti. Mano tekstuose susilieja meilė žvaigždėms, domėjimasis žmogaus vidiniu pasauliu ir noras dalintis įžvalgomis apie kasdienybę, tiek dangišką, tiek žemišką.

2 komentarų

Rekomenduojame perskaityti

Taip pat skaitykite

Hey.lt - Nemokamas lankytojų skaitliukas