„Swedbank“ perspėja kiekvieną savo klientą: savaitgalį kai kurios banko paslaugos gali tiesiog neveikti

Pranešama, jog techniniai darbai prasidės naktį į šeštadienį, spalio 18 dieną, ir tęsis iki nakties į pirmadienį, spalio 21 dieną. Kiekvieną iš šių naktų, tarp vidurnakčio ir šeštos valandos ryto, bus atliekami svarbūs banko informacinių sistemų atnaujinimai. 

Pasirinktas laikas nėra atsitiktinis. Būtent šiomis valandomis klientų aktyvumas mažiausias, todėl tikimasi sumažinti galimus nepatogumus.

Pasak banko atstovų, tokie darbai yra būtini siekiant užtikrinti aukščiausio lygio paslaugų kokybę, saugumą ir veikimo stabilumą. Nuolat atnaujinamos IT sistemos leidžia „Swedbank“ pasiūlyti dar patikimesnius skaitmeninius sprendimus, greitesnius atsiskaitymus ir efektyvesnę klientų duomenų apsaugą. 

Tačiau atnaujinimų metu gali laikinai neveikti interneto ir mobilioji bankininkystė, mokėjimų sistema ar kortelių aptarnavimas. Nors dažniausiai sutrikimai būna trumpalaikiai ir nedideli, klientai raginami į tai atsižvelgti planuodami svarbesnius finansinius veiksmus.

„Swedbank“ taip pat ragina klientus, prieš savaitgalį, jei reikia, iš anksto atlikti reikalingus mokėjimus ar pasirūpinti atsarginėmis priemonėmis, pavyzdžiui, turėti papildomų lėšų kortelėje arba grynaisiais pinigais. 

Esant klausimų ar iškilus nesklandumams, bankas rekomenduoja kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių telefonu arba pasitikrinti naujausią informaciją savo internetinėje bankininkystėje.

Bankas atsiprašo už galimus nepatogumus ir tikisi klientų supratingumo. Pasak „Swedbank“ atstovų, tokie sisteminiai atnaujinimai yra būtina investicija į sklandesnę, greitesnę ir saugesnę bankininkystę visiems naudotojams.