Visoje Lietuvoje buvo sutrikęs „Tele2“ ryšys: be ryšio buvo likę tūkstančiai, bendrovė išsprendė problemą

Ketvirtadienį, liepos 10 dieną, apie 13 valandą Lietuvoje įvyko „Tele2“ ryšio sutrikimas, kuris paveikė tūkstančius šio operatoriaus vartotojų. Klientai nebegalėjo skambinti, siųsti žinučių, naudotis mobiliuoju internetu, neveikė ir oficiali bendrovės svetainė.

Internete netruko pasirodyti vartotojų įrašai su klaidų pranešimais, jie liudijo, kad problema buvo apėmusi tiek tinklą, tiek pagrindines bendrovės sistemas. Prieigos prie savitarnos, galimybės tikrinti sąskaitas ar susisiekti su aptarnavimo centru taip pat nebuvo.

„Tele2“ atstovė Asta Buitkutė patvirtino, kad trikdžiai apėmė visą šalį ir komanda nedelsdama ėmėsi aiškintis problemos kilmę bei ją šalinti. Jos teigimu, buvo tiriamos kelios galimos priežastys, o prioritetu tapo kuo greitesnis paslaugų atkūrimas.

Apie 13:45 valandą ryšys buvo atkurtas, o paslaugos pamažu grįžo į įprastą ritmą. Bendrovė atsiprašo už nesklandumus ir žada pateikti detalesnę informaciją apie tai, kas lėmė tokį plataus masto sutrikimą.

„Ryšys vėl veikia. Labai atsiprašome klientų už patiriamus nepatogumus. Susidūrėme su ryšio sutrikimais visoje Lietuvoje. Dar sykį labai atsiprašome klientų“, - teigiama komentare, kurį gavo Bilis.lt redakcija.

Priminsime, jog sutrikimai buvo užfiksuoti maždaug 13 val. ir „Tele2“ klientams neveikė ne tik ryšys, bet laikinai nepasiekiamas buvo ir ryšio operatoriaus internetinis puslapis.